龍人電話語音--話務臺管理系統:
      話務臺系統是電腦與電話的結合,業務以處理用戶電話話務操作為核心。用戶界面詳細的顯示了電話內外線的使用狀態、來去的電話號碼等信息,通過鍵盤和快捷鍵可以快速的處理各種話務工作。極大地方便了用戶的使用,同時也提高了工作效率。
系統功能
  • 電話號碼設置:
    如果已經使用了龍人公司的其他計費或號線管理系統產品,那么可以直接從數據庫導入所需的數據。如果使用了其他公司的計費產品那么可以直接輸入或利用數據接口導入到我公司的話務臺軟需要的表中也可。
  • 電話簿功能:
    把常用的電話號碼存儲到表中,如果需要呼叫這些號碼可以打開號碼簿,也可以定義相應的快捷鍵,用鼠標點擊相應的號碼或按鍵盤上的快捷鍵即可呼叫此號碼。既方便有快捷從而提高了工作效率。
  • 話務操作功能:
    可以通過快捷鍵實現話務的保留、保持、轉接、話務臺強插等操作。還有來電自動宣告,有人工轉接及語音導航兩種方式。自動轉接分機,來電自動排隊,提示音樂等候音。被叫忙線或者未應答時,自動返回到話務臺。
  • 其它功能:
    夜服功能,話務臺可以替群內沒有長途或者市話等級的分機代撥長途或者市內電話,自動叫醒功能。
  • 通話處理:
    當有多個電話需要接通時,可以有選擇的處理某個內外線的電話
  • 話務臺軟件功能結構圖

    2013曾道人点特玄机图